Điều khoản dịch vụ
Warmer Warmer là trò chơi đoán từ mỗi ngày tại warmerwarmer.com. Trò chơi miễn phí. Ai muốn chơi nhiều hơn có thể đăng ký Premium. Trang này nói rõ bạn nhận được gì, trả gì, và hủy thế nào — không có mánh khóe.
1 · Ai vận hành trò chơi
Trò chơi do Jan Navrátil, mã số doanh nghiệp 71367306, Na výsluní 487, 330 08 Zruč-Senec, Czech Republic (“nhà vận hành”) vận hành. Hỗ trợ: info@warmerwarmer.com. Nhà vận hành là cá nhân kinh doanh đăng ký tại Cộng hòa Séc (EU).
2 · Trò chơi miễn phí và tài khoản của bạn
- Từ hằng ngày, số lượt đoán không giới hạn, gợi ý, chia sẻ kết quả và thống kê cơ bản đều miễn phí và không cần đăng ký. Điều này không thay đổi.
- Ở lượt đoán đầu tiên, trình duyệt của bạn nhận một mã định danh lâu dài (cookie) để lưu ván chơi. Tài khoản (email và mật khẩu, hoặc đăng nhập bằng Google / Facebook) là không bắt buộc và giúp mang tiến trình của bạn sang các thiết bị khác.
- Hãy chơi đẹp: không truy cập tự động (bot, script), không lợi dụng lỗi, không đăng nội dung vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục. Tài khoản vi phạm có thể bị đóng.
- Nhiệt độ đến từ một mô hình ngôn ngữ thống kê về nghĩa của từ. Đó là thước đo riêng của trò chơi, không phải định nghĩa trong từ điển, và đôi khi có thể hơi lạ. Đó cũng là một phần thú vị.
3 · Gói đăng ký Premium
Premium là gói đăng ký dành cho tài khoản đã đăng ký. Giá là giá cuối cùng: $2.99 mỗi tháng hoặc $29.90 mỗi năm ($2.49 mỗi tháng). Những gì Premium bao gồm được mô tả trên trang Premium trong trò chơi; đó là phần chơi thêm — kho lưu trữ các từ đã qua, những ngày chưa chơi xong, nhóm với từ của riêng bạn — không bao giờ là lợi thế với từ hôm nay. Kết quả của mọi người vẫn so sánh được với nhau.
- Thanh toán bằng thẻ, Apple Pay hoặc Google Pay qua Stripe. Nhà vận hành không bao giờ thấy hay lưu thông tin thẻ của bạn.
- Tự động gia hạn. Cuối mỗi kỳ đã thanh toán, gói đăng ký tự gia hạn thêm một kỳ như cũ với cùng mức giá cho đến khi bạn hủy. Chúng tôi ghi rõ điều này cạnh nút thanh toán, và Stripe gửi email nhắc trước khi gia hạn gói năm.
- Hủy bất cứ lúc nào trong trò chơi (Quản lý gói đăng ký) hoặc qua email. Khi đó Premium chạy đến hết kỳ đã thanh toán và không bị trừ tiền nữa.
- Biên lai cho mỗi lần thanh toán được Stripe gửi qua email.
- Mã quà tặng kích hoạt Premium trong số tháng ghi trên mã, một lần, cho một tài khoản đã đăng ký, và không đổi được thành tiền mặt.
- Nếu thanh toán không thành công, Stripe thử lại vài lần; sau lần thử cuối cùng không thành công, gói đăng ký kết thúc và Premium tắt. Tài khoản và kết quả của bạn vẫn được giữ.
- Thay đổi giá được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước; bạn có thể hủy trước khi giá mới áp dụng. Giá mới áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo.
4 · Quyền rút khỏi hợp đồng và hoàn tiền
Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, Premium là dịch vụ kỹ thuật số và bạn có thể rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ khi mua hoặc gia hạn mà không cần nêu lý do. Chúng tôi hoàn lại số tiền đã trả, trừ phần tương ứng với số ngày Premium đã chạy, bằng chính phương thức bạn đã thanh toán, trong vòng 14 ngày. Khi mua, bạn đồng ý rằng Premium bắt đầu ngay lập tức, trước khi thời hạn rút khỏi hợp đồng kết thúc.
Với mọi người khác: hủy bất cứ lúc nào, và nếu có gì đó từ phía chúng tôi khiến Premium không hoạt động, hãy viết cho chúng tôi — chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc gia hạn thay vì tranh cãi.
5 · Khiếu nại và hỗ trợ
Nếu không dùng được Premium vì lỗi từ phía chúng tôi, hãy viết tới info@warmerwarmer.com. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và giải quyết khiếu nại chậm nhất trong 30 ngày — bằng cách gia hạn gói đăng ký, hoàn lại một phần giá tương ứng, hoặc chấm dứt gói đăng ký và hoàn lại phần chưa dùng.
6 · Giải quyết tranh chấp ngoài tòa án
Nếu chúng ta không thể cùng giải quyết khiếu nại, người tiêu dùng có thể liên hệ cơ quan giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án, Thanh tra Thương mại Séc (Česká obchodní inspekce); đơn được nộp trực tuyến, xem coi.gov.cz/informace-o-adr. Người tiêu dùng từ các nước EU khác cũng có thể nhờ Trung tâm Người tiêu dùng Châu Âu tại nước mình hỗ trợ.
7 · Trách nhiệm và tính sẵn sàng
Chúng tôi cẩn thận giữ cho trò chơi hoạt động, nhưng đây là một trò chơi: những lần gián đoạn ngắn, một ngày bị thiếu hay một chuỗi ngày bị mất không cho ai quyền được bồi thường ngoài những gì mục 5 nêu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp. Không điều gì ở đây giới hạn những quyền mà luật bảo vệ người tiêu dùng trao cho bạn và không thể từ bỏ.
8 · Thay đổi và luật áp dụng
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; phiên bản mới được đăng tại đây kèm ngày có hiệu lực, và người đăng ký được báo qua email ít nhất 30 ngày trước một thay đổi ảnh hưởng đến họ. Hợp đồng chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Séc; các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng tại nước bạn vẫn được giữ nguyên.