Умови користування
Warmer Warmer — щоденна гра в слова на warmerwarmer.com. Гра безкоштовна. Хто хоче більше, може оформити підписку Premium. Тут написано, що ти отримуєш і за що, і як скасувати підписку — без хитрощів.
1 · Хто веде гру
Оператор гри — Jan Navrátil, реєстраційний номер 71367306, Na výsluní 487, 330 08 Zruč-Senec, Czech Republic («оператор»). Підтримка: info@warmerwarmer.com. Оператор — фізична особа-підприємець, зареєстрована в Чеській Республіці (ЄС).
2 · Безкоштовна гра і твій акаунт
- Слово дня, необмежені спроби, підказки, поширення результату й основна статистика безкоштовні й не потребують реєстрації. Так буде й надалі.
- Під час першої спроби твій браузер отримує довготривалий ідентифікатор (cookie), щоб твоя гра зберігалася. Акаунт (ел. пошта й пароль або вхід через Google / Facebook) необов’язковий і переносить твій прогрес між пристроями.
- Грай чесно: жодного автоматизованого доступу (боти, скрипти), жодного зловживання помилками, жодного вмісту, що порушує закон чи загальноприйняті норми. Акаунт, який це робить, може бути закрито.
- Температури походять зі статистичної мовної моделі значень слів. Це власна міра гри, а не словникове визначення, і часом вона може здаватися дивною. Це теж частина забави.
3 · Підписка Premium
Premium — це підписка для зареєстрованого акаунта. Ціни остаточні: 79 ₴ на місяць або 790 ₴ на рік (65,83 ₴ на місяць). Що входить у Premium, описано на сторінці Premium у грі; це додаткова гра — архів минулих слів, незавершені дні, групи з власними словами — і ніколи не перевага в сьогоднішньому слові. Результати всіх залишаються порівнянними.
- Оплата карткою, через Apple Pay або Google Pay за допомогою Stripe. Оператор ніколи не бачить і не зберігає дані твоєї картки.
- Автоматичне поновлення. Наприкінці кожного оплаченого періоду підписка поновлюється на такий самий період за тією самою ціною, доки ти її не скасуєш. Ми пишемо про це біля кнопки оплати, а Stripe надсилає лист-нагадування перед річним поновленням.
- Скасувати можна будь-коли в грі («Керувати підпискою») або листом. Тоді Premium діє до кінця оплаченого періоду, і гроші більше не списуються.
- Квитанції за кожен платіж надходять листом від Stripe.
- Подарункові коди вмикають Premium на вказану кількість місяців, один раз, на зареєстрованому акаунті, і їх не можна обміняти на гроші.
- Якщо платіж не пройшов, Stripe кілька разів спробує ще; після останньої невдалої спроби підписка закінчується, і Premium вимикається. Твій акаунт і результати залишаються.
- Про зміну ціни ми повідомляємо листом щонайменше за 30 днів; ти можеш скасувати підписку до того, як вона набуде чинності. Нова ціна діє з наступного поновлення.
4 · Право на відмову від договору й повернення коштів
Якщо ти споживач у ЄС, Premium — це цифрова послуга, і ти можеш відмовитися від договору протягом 14 днів після покупки або поновлення без пояснення причин. Ми повернемо сплачену суму за вирахуванням пропорційної частини за дні, коли Premium уже діяв, тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 14 днів. Купуючи, ти погоджуєшся, що Premium починає діяти одразу, ще до закінчення строку для відмови.
Для всіх інших: скасувати можна будь-коли, а якщо Premium не працював через щось на нашому боці, напиши нам — ми радше повернемо гроші чи продовжимо підписку, ніж будемо сперечатися.
5 · Скарги й підтримка
Якщо Premium не можна використовувати через несправність на нашому боці, напиши на info@warmerwarmer.com. Ми відповідаємо протягом двох робочих днів і розглядаємо скаргу щонайпізніше за 30 днів — продовжуємо підписку, повертаємо пропорційну частину ціни або припиняємо підписку з поверненням невикористаної частини.
6 · Позасудове врегулювання спорів
Якщо ми не владнаємо скаргу разом, споживач може звернутися до органу позасудового врегулювання споживчих спорів — Чеської торговельної інспекції (Česká obchodní inspekce); звернення подається онлайн, див. coi.gov.cz/informace-o-adr. Споживачі з інших країн ЄС також можуть отримати допомогу в Європейському центрі споживачів своєї країни.
7 · Відповідальність і доступність
Ми дбайливо підтримуємо роботу гри, але це гра: короткі збої, пропущений день чи втрачена серія не дають права на компенсацію понад те, що сказано в розділі 5. Ми не відповідаємо за непрямі збитки. Ніщо тут не обмежує прав, які дає тобі закон про захист прав споживачів і від яких не можна відмовитися.
8 · Зміни і застосовне право
Ми можемо оновлювати ці умови; нова версія публікується тут із датою набрання чинності, а передплатників ми повідомляємо листом щонайменше за 30 днів до зміни, яка їх стосується. Договір регулюється правом Чеської Республіки; обов’язковий захист споживачів твоєї країни залишається незмінним.