이용약관
Warmer Warmer는 warmerwarmer.com에서 즐기는 매일 단어 게임이에요. 게임은 무료예요. 더 즐기고 싶은 분은 Premium을 구독할 수 있어요. 이 페이지에는 무엇을 받고 무엇을 내는지, 어떻게 해지하는지 적혀 있어요. 꼼수는 없어요.
1 · 게임 운영자
게임은 Jan Navrátil(사업자 번호 71367306, Na výsluní 487, 330 08 Zruč-Senec, Czech Republic, 이하 “운영자”)가 운영해요. 고객 지원: info@warmerwarmer.com. 운영자는 체코 공화국(EU)에 등록된 개인 사업자예요.
2 · 무료 게임과 계정
- 오늘의 단어, 무제한 추측, 힌트, 결과 공유, 기본 통계는 무료이고 가입이 필요 없어요. 이 점은 바뀌지 않아요.
- 게임이 저장되도록 첫 추측 때 브라우저에 오래 유지되는 식별자(쿠키)가 저장돼요. 계정(이메일과 비밀번호, 또는 Google / Facebook 로그인)은 선택 사항이고, 기기 사이에서 진행 상황을 옮겨 줘요.
- 공정하게 즐겨 주세요. 자동 접근(봇, 스크립트), 버그 악용, 법이나 공공의 예의에 어긋나는 내용은 안 돼요. 이를 어기는 계정은 정지될 수 있어요.
- 온도는 단어 뜻을 다루는 통계적 언어 모델에서 나와요. 사전 정의가 아니라 게임 고유의 척도라서 가끔 이상하게 느껴질 수 있어요. 그것도 재미의 일부예요.
3 · Premium 구독
Premium은 가입한 계정을 위한 구독이에요. 가격은 최종 가격이에요: 월 $2.99 또는 연 $29.90 (월 $2.49). Premium에 포함된 내용은 게임 속 Premium 페이지에 나와 있어요. 지난 단어, 끝내지 못한 날, 나만의 단어로 하는 그룹 같은 추가 플레이일 뿐, 오늘의 단어에서 유리해지는 것은 절대 아니에요. 모두의 결과는 계속 비교할 수 있어요.
- 결제는 Stripe를 통해 카드, Apple Pay, Google Pay로 해요. 운영자는 카드 정보를 보거나 저장하지 않아요.
- 자동 갱신. 결제한 기간이 끝나면 해지할 때까지 같은 기간, 같은 가격으로 구독이 갱신돼요. 결제 버튼 옆에 이 내용을 안내하고, 연간 갱신 전에는 Stripe가 이메일로 알려 드려요.
- 언제든 해지할 수 있어요. 게임에서(구독 관리) 또는 이메일로요. 해지하면 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium이 유지되고, 다시 결제되지 않아요.
- 결제할 때마다 Stripe가 영수증을 이메일로 보내 드려요.
- 선물 코드는 가입한 계정에서 한 번, 적힌 개월 수만큼 Premium을 켜 주며, 현금으로 바꿀 수 없어요.
- 결제가 실패하면 Stripe가 몇 번 다시 시도해요. 마지막 시도까지 실패하면 구독이 끝나고 Premium이 꺼져요. 계정과 결과는 그대로 남아요.
- 가격 변경은 적어도 30일 전에 이메일로 알려 드리고, 적용 전에 해지할 수 있어요. 새 가격은 다음 갱신부터 적용돼요.
4 · 청약철회와 환불
EU 소비자라면 Premium은 디지털 서비스이므로 구매일 또는 갱신일로부터 14일 안에 이유를 밝히지 않고 계약을 철회할 수 있어요. 이미 Premium을 이용한 날수만큼 비례한 금액을 뺀 나머지를 14일 안에 결제한 수단으로 돌려 드려요. 구매하면 철회 기간이 끝나기 전에 Premium이 바로 시작되는 데 동의하는 거예요.
그 밖의 분들도 언제든 해지할 수 있어요. 저희 쪽 문제로 Premium이 제대로 작동하지 않았다면 연락 주세요. 다투기보다 환불하거나 기간을 늘려 드릴게요.
5 · 불만 처리와 지원
저희 쪽 오류로 Premium을 쓸 수 없다면 info@warmerwarmer.com로 연락 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답하고, 늦어도 30일 안에 불만을 처리해요. 구독 기간 연장, 가격의 비례 부분 환불, 또는 남은 기간을 환불하고 구독을 끝내는 방식으로요.
6 · 재판 외 분쟁 해결
불만을 함께 해결하지 못하면 소비자는 소비자 분쟁의 재판 외 해결 기관인 체코 통상감독청(Česká obchodní inspekce)에 신청할 수 있어요. 신청은 온라인으로 해요. coi.gov.cz/informace-o-adr를 참고하세요. 다른 EU 국가의 소비자는 자국의 유럽 소비자 센터에서도 도움을 받을 수 있어요.
7 · 책임과 서비스 제공
게임이 잘 돌아가도록 신경 쓰지만, 이건 게임이에요. 짧은 중단, 빠진 하루, 사라진 연속 기록에 대해서는 5항에 적힌 것 이상의 보상을 받을 수 없어요. 간접 손해에 대해서는 책임지지 않아요. 이 약관의 어떤 내용도 소비자법이 보장하고 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않아요.
8 · 약관 변경과 준거법
약관은 바뀔 수 있어요. 새 버전은 시행일과 함께 여기에 게시하고, 영향을 받는 구독자에게는 변경 적어도 30일 전에 이메일로 알려 드려요. 계약에는 체코 공화국 법이 적용되며, 거주 국가의 강행적인 소비자 보호 규정은 그대로 적용돼요.